Nuestro Proceso
Desde la auditoría inicial hasta la optimización continua.
Hacemos que la implementación de IA sea sencilla y efectiva para tu empresa.
De la firma al lanzamiento
Te acompañamos en cada etapa: desde la documentación inicial hasta la puesta en producción y optimización continua de tu asistente IA.
1. Firma de documentos
Firmamos el acuerdo de confidencialidad y el contrato de servicios donde detallamos alcance, plazos y costos.
- Elaboración del contrato de servicios según el plan seleccionado
- Inclusión de cláusula de confidencialidad (NDA)
- Detalle de alcance, plazos de implementación y costos
- Firma electrónica o física — ambas son válidas
- Te enviamos el contrato en PDF para tu revisión
- Puedes firmar digitalmente (FirmaEC / Simple) o imprimir y escanear
- Una vez firmado por ambas partes, damos inicio formal al proyecto
2. Pago
Realizas el pago según el plan seleccionado. Emitimos factura electrónica con todos los detalles fiscales.
- Pago único por mes o por año según el plan contratado
- Emitimos factura electrónica con todos los datos fiscales
- Método de pago: transferencia bancaria
- El pago se realiza al inicio del período contratado
- Conexión gratis al pagar 3+ meses por adelantado
- Recibes comprobante de pago y factura por email
3. Configuración
Conectamos tu asistente IA a través de WhatsApp Business API, Instagram, Facebook Messenger o configuración personalizada según tu negocio.
- Registro del número telefónico en la API oficial de WhatsApp
- Conexión con Instagram y Facebook Messenger si aplica
- Configuración del webhook para recibir mensajes en tiempo real
- Creación de plantillas de mensajes aprobadas por Meta
- Conexión del asistente IA con tus canales de mensajería
- Configuración de respuestas automáticas y flujos de conversación
- Integración con CRM, Google Sheets o base de datos si aplica
4. Pruebas y ajustes
Probamos flujos de conversación, respuestas automáticas, integraciones con CRM y escalamiento a agente humano.
- Pruebas de flujos de conversación completos (ventas, soporte, reservas)
- Verificación de respuestas del asistente con la base de conocimientos
- Pruebas de escalamiento a agente humano cuando sea necesario
- Validación de integraciones con CRM y otras herramientas
- Ajustes finos de tono, velocidad y personalidad del asistente
- Pruebas en múltiples dispositivos y situaciones reales
- Tu equipo puede participar en las pruebas y dar feedback
5. Lanzamiento
Publicamos el asistente en producción. Activamos los canales de WhatsApp, Instagram y Messenger para tus clientes.
- Activación oficial del asistente en el número de producción
- Publicación en los canales contratados (WhatsApp, Instagram, Messenger)
- Configuración de horarios de atención y reglas de negocio
- Notificación a tus clientes sobre el nuevo canal de atención
- Monitoreo inicial intensivo durante las primeras 24-48 horas
- Ajustes rápidos basados en interacciones reales tempranas
6. Optimización continua
Monitoreamos métricas de conversación, tasa de resolución y satisfacción. Ajustamos flujos para maximizar resultados.
- Dashboard mensual con métricas clave: conversaciones, leads, ventas
- Análisis de tasa de resolución automática vs escalada a humano
- Actualización de la base de conocimientos con nueva información
- Optimización de flujos según comportamiento real de usuarios
- A/B testing de mensajes y respuestas del asistente
- Reportes periódicos con recomendaciones de mejora
- Soporte técnico continuo y actualizaciones del sistema
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