Política de Privacidad
Última actualización: 19/6/2026
1. Responsable del tratamiento
Aliado AI (en adelante, «el responsable») es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web y los servicios de asistente de IA en WhatsApp, Instagram y Messenger.
Correo de contacto: s.zotov@aliadoai.org
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando usted utiliza nuestros servicios o se pone en contacto con nosotros:
- Datos de identificación: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
- Datos de comunicación: mensajes enviados a través de nuestros asistentes de IA, incluyendo textos, audios e imágenes.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas en nuestro sitio web.
- Datos de negocio: información sobre su empresa necesaria para la prestación de los servicios.
3. Finalidad del tratamiento
Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
- Prestar y gestionar los servicios de asistente de IA contratados.
- Atender consultas, solicitudes de información y soporte técnico.
- Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios (con su consentimiento previo).
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de sus datos se basa en las siguientes bases legales, de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales del Ecuador (Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, publicado en el Registro Oficial Suplemento 459):
- Ejecución de un contrato: para la prestación de los servicios contratados.
- Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y el tratamiento de datos sensibles cuando corresponda.
- Interés legítimo: para la mejora de nuestros servicios y la seguridad de nuestras plataformas.
- Cumplimiento de obligaciones legales: cuando sea requerido por la normativa aplicable.
5. Plazo de conservación
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, o mientras exista una obligación legal de conservarlos. Una vez cumplidas dichas finalidades, sus datos serán eliminados de forma segura.
6. Destinatarios de los datos
No compartimos sus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios tecnológicos necesarios para la operación (servidores, plataformas de mensajería).
- Cuando sea requerido por una autoridad competente en virtud de la ley.
- Con su consentimiento expreso.
7. Derechos del titular
De conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales del Ecuador, usted tiene los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos personales nuestros estamos tratando.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
- Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado.
Para ejercer sus derechos, puede enviar una solicitud a s.zotov@aliadoai.org y le responderemos en un plazo máximo de 15 días.
8. Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación. Estas medidas incluyen cifrado de datos, controles de acceso y protocolos de seguridad en nuestras comunicaciones.
9. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través de nuestro sitio web o mediante los canales de contacto habituales.
10. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:
Correo: s.zotov@aliadoai.org
WhatsApp: +593 96 357 4617