Política de Privacidade

1. Controlador de dados

A Aliado AI (doravante, "o controlador") é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site e dos serviços de assistente de IA no WhatsApp, Instagram e Messenger.

E-mail de contato: [email protected]

2. Dados que coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais quando você utiliza nossos serviços ou entra em contato conosco:

• Dados de identificação: nome, endereço de e-mail, número de telefone.
• Dados de comunicação: mensagens enviadas por meio dos nossos assistentes de IA, incluindo textos, áudios e imagens.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas em nosso site.
• Dados técnicos de conta: identificadores de autenticação, status de sessão e registros necessários para segurança, prevenção de abuso e suporte.
• Dados de negócios: informações sobre sua empresa necessárias para a prestação dos serviços.

3. Finalidade do tratamento

Seus dados pessoais serão tratados para as seguintes finalidades:

• Fornecer e gerenciar os serviços de assistente de IA contratados.
• Atender consultas, solicitações de informação e suporte técnico.
• Enviar comunicações comerciais sobre nossos serviços (com seu consentimento prévio).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Melhorar nossos serviços e a experiência do usuário.

4. Base legal do tratamento

O tratamento de seus dados se baseia nas seguintes bases legais, de acordo com a Lei de Proteção de Dados Pessoais do Equador (Lei Orgânica de Proteção de Dados Pessoais, publicada no Registro Oficial Suplemento 459):

• Execução de um contrato: para a prestação dos serviços contratados.
• Consentimento: para o envio de comunicações comerciais e o tratamento de dados sensíveis quando aplicável.
• Interesse legítimo: para melhoria de nossos serviços e a segurança de nossas plataformas.
• Cumprimento de obrigações legais: quando exigido pela legislação aplicável.

5. Prazo de conservação

Os dados operacionais são conservados enquanto a conta ou o contrato estiverem ativos e durante o tempo necessário para suporte, segurança e resolução de controvérsias. Os comprovantes, faturas e dados fiscais são conservados durante os prazos exigidos pela legislação aplicável. Não usamos um prazo único para todos os tipos de dados.

O titular pode solicitar a exclusão dos dados que já não sejam necessários. A exclusão pode excluir temporariamente backups em rotação e registros sujeitos a uma obrigação legal de conservação.

6. Destinatários dos dados

Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto nos seguintes casos:

• Meta: para WhatsApp, Instagram ou Messenger quando o canal correspondente estiver habilitado.
• Firebase Authentication: para autenticação e administração técnica de identidades.
• OpenAI e outros provedores de modelos de IA: para processar conteúdo quando a função configurada o exigir.
• Provedores de infraestrutura: para hospedagem, bancos de dados, armazenamento, monitoramento e segurança.
• Quando for requerido por uma autoridade competente por força de lei.
• Com seu consentimento expresso.

Esses provedores atuam segundo seus próprios termos ou como operadores de tratamento, conforme corresponda. Apenas são transmitidos os dados necessários para prestar a função solicitada.

Transferências internacionais

Alguns provedores podem processar dados fora do Equador. Essas transferências internacionais se limitam aos serviços necessários para operar a conta e são realizadas sob os mecanismos contratuais e medidas de proteção disponíveis com cada provedor.

7. Direitos do titular

De acordo com a Lei de Proteção de Dados Pessoais do Equador, você tem os seguintes direitos:

• Acesso: conhecer quais dados pessoais estamos tratando.
• Retificação: solicitar a correção de dados inexatos.
• Exclusão: solicitar a exclusão de seus dados quando já não forem necessários.
• Oposição: opor-se ao tratamento de seus dados para fins específicos.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado.

Para exercer seus direitos, você pode enviar uma solicitação para [email protected] e responderemos dentro do prazo máximo de 15 dias.

8. Segurança dos dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação. Essas medidas incluem criptografia de dados, controles de acesso e protocolos de segurança em nossas comunicações.

9. Cookies e armazenamento local

O site utiliza armazenamento local e IndexedDB estritamente necessários para manter a sessão por meio do Firebase Authentication e lembrar o estado técnico da interface. Atualmente, não instalamos tags publicitárias do Google ou Meta nem cookies de publicidade comportamental.

Os links para serviços externos, como WhatsApp, podem ficar sujeitos às políticas do provedor ao abrir-se fora deste site.

10. Alterações

Reservamo-nos o direito de modificar esta política de privacidade a qualquer momento. As mudanças serão notificadas por meio de nosso site ou pelos canais de contato habituais.

11. Contato e exclusão

Se tiver alguma pergunta, deseja exercer seus direitos ou solicitar a exclusão de seus dados pessoais, pode entrar em contato conosco:

E-mail: [email protected]
WhatsApp: +593 96 357 4617